📄Dernière mise à jour : Août 2025

Bienvenue sur www.dfantodji.danidji.com, le site officiel de Danielle Fantodji, consultante en marketing digital basée à Montréal, Québec.

Afin d’assurer une collaboration claire et professionnelle, voici notre politique de remboursement et nos conditions générales de service.

✅ 1. Acceptation des conditions

En réservant une consultation, en achetant une prestation ou en souscrivant à un accompagnement, vous acceptez pleinement les présentes conditions générales.

🔄 2. Politique de remboursement

Consultations et prestations individuelles :
Les prestations intellectuelles (consultation stratégique, audits, coaching marketing, accompagnement personnalisé, etc.) sont non remboursables, une fois le paiement effectué et le service entamé ou livré (même partiellement).

Annulation de rendez-vous :

• Vous pouvez annuler ou reprogrammer un rendez-vous jusqu’à 48 heures avant l’heure prévue, sans frais.
• Passé ce délai, la séance est considérée comme due et non remboursable, sauf cas exceptionnel (maladie grave, urgence familiale, etc.).

Formations ou programmes en ligne :

• Les formations ou contenus numériques (webinaires, e-books, vidéos, guides, etc.) sont non remboursables une fois l’accès fourni, conformément aux lois sur les biens numériques.
• En cas de problème technique majeur ou d’erreur de facturation, vous pouvez soumettre une demande à : [votre email].

💼 3. Délais et livrables

Les délais de livraison des prestations (audit, stratégie, plan marketing, etc.) sont convenus lors de l’échange initial et validés par courriel. Toute demande de modification majeure du brief initial peut entraîner un ajustement de tarif ou de délai.

📧 4. Contact et support

Pour toute question, demande de modification, problème technique ou réclamation :
📩 Contact : dfantodji@danidji,com

📌 5. Droit applicable

Ce site est opéré depuis Montréal, Québec, et les conditions sont régies par les lois en vigueur dans la province du Québec et au Canada. En cas de litige, une tentative de résolution à l’amiable sera toujours privilégiée.

Merci de votre confiance.